Referensi fiturLayanan, Produk & Harga
Upsell & item tambahan
Siapkan item tambahan yang ditawarkan ke pelanggan saat checkout.
Untuk:OwnerManager· 3 mnt
Buat apa
Upsell adalah item tambahan yang ditawarkan saat checkout di kiosk, misalnya pomade atau vitamin rambut, untuk menaikkan nilai tiap transaksi.
Langkah
- Buka menu Pengaturan.
- Pilih tab Upsell Kiosk.
- Klik tambah item, lalu isi Nama (mis. Pijat, Ear Candle, Masker).
- Isi Harga tambahan item.
- Opsional: isi Badge promo (mis. "HEMAT 30%") dan Deskripsi singkat (mis. "Relaksasi 10 menit setelah cukur").
- Aktifkan item, lalu simpan.
Catatan
- Item upsell muncul sebagai penawaran saat pelanggan menyelesaikan transaksi di kiosk dan bisa langsung ditambahkan ke keranjang.
- Nonaktifkan item yang sedang tidak tersedia agar tidak ikut ditawarkan.
- Upsell ini item tambahan cepat, beda dengan produk retail bergudang. Kalau ingin stoknya terpotong, daftarkan barangnya sebagai produk di tab Produk & Bahan.
- Deskripsi dan badge singkat membantu kasir/pelanggan paham nilai tambahnya dalam sekali lihat.
Hasil yang benar
Item upsell yang aktif tampil di layar checkout kiosk dan bisa ditambahkan ke transaksi pelanggan, sehingga rata-rata nilai transaksi naik.
Tips
Pilih 2-3 item yang paling sering laku dan beri badge menarik supaya cepat diambil pelanggan tanpa perlu dijelaskan panjang.