Kasir
Masalah umum kasir
Pesan yang sering muncul di app dan apa yang harus dilakukan.
| Pesan / gejala | Sebab | Yang dilakukan |
|---|---|---|
| Belum buka sesi kas hari ini | Sesi belum dibuka | Lainnya → Sesi Kas → Buka sesi kas, sebelum transaksi tunai pertama |
| Sesi kas belum ditutup — dibuka tanggal … | Sesi kemarin masih terbuka | Tutup dulu (hitung laci), lalu buka sesi baru |
| Belum punya izin Sesi Kas | Izin Operasikan Cash Register mati | Minta owner menyalakan di Hak akses |
| Belum ada metode pembayaran | Owner belum mengisi Cara pelanggan bayar | Owner: Pengaturan → Cara pelanggan bayar → Tambah metode |
| Kapster belum dipilih | Kartu Mana saja belum ditetapkan | Isi Siapa yang memotong? di layar bayar |
| Tambah layanan dari Katalog dulu | Katalog kosong | Owner/manager isi Katalog |
| Transaksi ini sudah pernah tercatat | Bayar ditekan dua kali saat sinyal putus | Aman, tidak dobel. Cetak struk dari yang tampil |
| HP ini belum dipasangkan ke printer | Pairing per HP | Pengaturan → Printer → Cari printer Bluetooth |
| Tidak ada printer Bluetooth ditemukan | Printer mati / tersambung ke HP lain | Nyalakan printer, putuskan dari HP lain, cari lagi |
| Absen ditolak padahal di toko | Koordinat outlet meleset dari pintu | Owner betulkan pin di Outlet → profil |
| Kamu belum terdaftar di toko mana pun | Akun belum ditambahkan ke tim | Owner: Tim → Tambah anggota; lalu keluar & masuk ulang |
| Daftar cabang kosong | Belum ditempatkan di cabang | Manager: Tim → nama → Ditempatkan di … |
| Kapster tidak muncul saat pilih | Tidak punya shift hari ini | Manager cek Jadwal Tim |
| Jam booking penuh/dicoret | Shift kapster & jam buka terbatas | Tawarkan Mana saja atau tanggal lain |
| Petak modul tidak ada di Lainnya | Izin peran | Bukan bug; lihat hak akses |
| Langganan lagi tidak aktif | Paket toko kedaluwarsa | Owner perpanjang di dashboard |