Referensi fiturPelanggan, Loyalti & Portal
Paket membership
Tawarkan paket membership berbayar dengan benefit seperti gratis layanan atau diskon.
Untuk:OwnerManager· 6 menit
Paket membership
Membership adalah paket berbayar yang memberi pelanggan benefit khusus, mis. cukur unlimited atau produk gratis. Ini bikin pelanggan lebih setia karena merasa diuntungkan.
Langkah membuat paket
- Buka Pengaturan lalu pilih tab Loyalitas, masuk ke sub-tab Membership.
- Isi Nama Paket, Harga, dan Durasi (bulan).
- Isi Kuota Produk Gratis (per tahun) bila ada.
- Centang Layanan Gratis Unlimited yang termasuk benefit.
- Tulis Deskripsi Benefit, satu baris per benefit.
- Centang Aktifkan paket lalu klik Simpan Paket.
Menjual ke pelanggan
- Turun ke bagian Jual Membership ke Pelanggan.
- Cari pelanggan lewat nomor HP lalu klik Cari. Pelanggan harus sudah pernah check-in/transaksi supaya datanya ada.
- Klik Aktifkan Membership untuk mengaktifkan paket ke pelanggan itu.
Hasil yang benar
Pelanggan muncul di daftar Member Aktif & Riwayat lengkap dengan status dan tanggal berakhir. Benefit serta sisa kuota juga tampil di Portal Pelanggan mereka.
Catatan: satu barbershop mengatur satu paket membership utama. Ubah isinya kapan saja lewat sub-tab Membership.
Tips
Buat benefit yang benar-benar terasa berharga (mis. cukur unlimited + 1 pomade gratis) agar pelanggan mau gabung dan memperpanjang.