Booking & jadwal
Mengelola agenda cabang — pindah, batalkan, tandai tidak hadir, kapster tidak masuk, dan aturan slot.
Alur dasar (Sudah datang / Tidak datang / Batalkan / Tambah booking) ada di panduan kasir. Bagian ini soal yang mengubah jadwal orang lain.
Dari mana slot booking berasal
Slot yang dilihat pelanggan = jam buka cabang ∩ shift kapster ∩ panjang slot & jeda (Jam buka & booking) ∩ kapasitas (jumlah kapster aktif). Kalau pelanggan bilang "jam kosong tidak muncul", periksa urut:
- Kapster punya shift hari itu? → Jadwal tim
- Kapster terdaftar sebagai kapster (bukan sekadar karyawan)? → Tim → nama → Jadikan kapster di …
- Jam buka cabang benar? → owner, Outlet & jam buka
- Terima booking online menyala untuk cabang itu?
Memindah & membatalkan (web: Jadwal)
Klik booking → Detail Booking:
- Mundurkan 15m → / geser di kalender → Booking dimundurkan / dimajukan. Kalau Jadwal ini bentrok, pilih Pilih jam lain atau Tetap pindahkan (dipaksa: "Memaksanya membuat kursi itu terisi dua kali pada jam yang sama").
- Pilih barber lain — hanya yang kosong & on-shift.
- Beri tahu pelanggan via WhatsApp — membuka WA dengan pesan berisi jadwal baru.
- Tidak Hadir / Batalkan booking — ada konfirmasi.
Kapster tidak masuk
Tombol Barber tidak masuk di Jadwal (web) atau Tandai tidak masuk di detail: slot kapster ditutup untuk booking baru & walk-in hari itu. Centang Coba alihkan otomatis ke barber lain → booking-nya dipindah ke kapster yang kosong & on-shift; "yang dialihkan diberi tahu; sisanya dikirim link reschedule/batal". Hasilnya: N booking dialihkan, M perlu reschedule.
Pengaturan jam & slot: Pengaturan → Booking online (panjang slot, jeda antar booking, bisa dipesan berapa hari ke depan, paling lambat dipesan, konfirmasi otomatis, pengingat sebelum jadwal) — di app: Lainnya → Pengaturan → Jam buka & booking.
Waitlist & kiosk
- Waitlist saat slot penuh
- Kiosk self-service check-in — termasuk Tawaran tambahan di kiosk (upsell).
- Kustom halaman booking — foto, logo, link per channel.
Home & angka hari ini
Tab Home di app — angka hari ini, meja kasir, yang butuh perhatian, target minggu ini, wawasan.
Tim — orang, akun, persetujuan, denda, payroll
Modul Tim di app: satu pintu untuk semua urusan orang. Tambah anggota, buatkan akun, tempatkan di cabang, setujui pengajuan, denda & SP, bagikan slip gaji.